Мастер-классы «Техники эффективных продаж» и «Отдел продаж с нуля», «Знакомство с НЛП» и двухдневные тренинги «Холодные звонки» и «Продажи в условиях жесткой конкуренции» от тренинг-центра «Дилтос»

Продажи в условиях жесткой конкуренции
Для кого: менеджеры по продажам, начальники отделов продаж, собственники бизнеса, корпоративные тренера по продажам.
Цели курса:

• Сформировать у участников комплексное понимание тактики продаж в условиях жесткой конкуренции;
• Отработать на практике ключевые навыки успешного продавца;
• Разработать план профессионального развития для каждого из участников.

Описание курса:

Программа данного тренинга является результатом более чем двухлетней кропотливой работы. Было переработано и опробовано на практике множество технологий продаж, и в итоге оставлено лишь 20% информации, которые дают более чем 80% эффекта. Технологии эффективных продаж, преподаваемые на данном тренинге — это пошаговая инструкция к действию. По каждому из этапов продаж, тренер не только очень ёмко и на множестве примеров раскрывает информацию, но и большое внимание уделяет практике (около 40% времени). Данный тренинг будет одинаково полезен, как менеджерам по продажам для повышения эффективности навыков продаж, так и руководителям, как основа для формирования стандартов продаж в своей компании. За время обучения участники:

• разберут особенности работы на конкурентном рынке;
• узнают этапы эффективных продаж;
• отработают на практике ключевые навыки успешного продавца;
• поставят цели личностного роста;
• узнают эффективные технологии преодоления секретарского барьера;
• поймут, как правильно построить первый телефонный разговор с ключевым лицом.

Что отличает данный тренинг от других:

• Тренинг ведёт тренер-практик (резюме тренера);
• Большое внимание уделяется практическим упражнениям;
• Тренинг построен на технологиях, которые доказали свою эффективность в работе на очень конкурентных Рынках;
• Акцент сделан на проработку навыков, которые играют ключевое значение в продажах.

Активные продажи по телефону (холодные звонки)
Для кого: менеджеры по продажам, начальники отделов продаж, собственники бизнеса, корпоративные тренера по продажам, а так же все, кто общается со своими клиентами по телефону.
Цели курса:

• Научить участников ключевым навыкам продаж по телефону;
• Познакомить участников с беспроигрышными стратегиями построения первого звонка;
• Разработать стратегию холодного звонка для своего бизнеса.

Программа курса:

1. Подготовка к звонку

• Воронка продаж, прогноз и аналитика результатов;
• Эффективное планирование рабочего времени;
• Типы клиентов, составление сетки целей для холодного звонка;
• Подготовка к холодным звонкам.

2. Ключевые навыки ведения телефонных переговоров

• Ключевые препятствия и способы их преодоления;
• Работа с голосом, как основным инструментом продаж по телефону;
• Губительные фразы, или то, о чем стоит забыть на всегда;
• Правило трех «Да», как эффективный инструмент установления контакта и мотивации к действиям, при холодных звонках.
• Структура телефонного разговора.

3. Холодный звонок. Преодоление секретарского барьера

• Основные принципы общения с секретарем;
• Ответы на отговорки при разговоре с секретарем;
• Последовательность действий при разговоре с секретарем;
• 5 способов преодоления секретарского барьера.

4. Холодный звонок. Разговор с ключевым лицом

• Основные принципы первого телефонного разговора с ключевым лицом;
• Последовательность действий;
• Построение цепляющей фразы;
• Ответы на типовые возражения;
• Мотивация к действию (встреча, отправка КП и т.д.).

5. Повторный звонок

• Основные принципы;
• Основная последовательность действий.

6. Входящий звонок

• Основные принципы;
• Основная последовательность действий.

7. Стратегия работы с крупными клиентами Что отличает данный тренинг от других:

• Тренинг ведёт тренер-практик (резюме тренера);
• Большое внимание уделяется практическим упражнениям;
• Тренинг построен на технологиях, которые доказали свою эффективность в работе на очень конкурентных Рынках;
• Акцент сделан на проработку навыков, которые играют ключевое значение в телефонных продажах.