Карнавал, торгово-развлекательный центр — Отзывы

ОТЗЫВ О РЕСТОРАНЕ "ТОКИО" В КАРНАВАЛЕ. Здравствуйте, я возмущена очень сильно до глубины души, обслуживанием в ресторане "Токио" в карнавале. Т.к я не нашла управляющего и отвечающего за ресторан "Токио" находящийся в Карнавале, пишу отзыв здесь, надеюсь, хотя бы так дойдет моя информация до руководства. Недавно, а точнее 11 декабря 2011г. мы с сыном решили зайти перекусить в одном из ваших ресторанов "Токио" (что в карнавале). Присели за столик и ожидали, когда официант подойдет и принесет меню, обычно, в других заведениях, это бывает сразу и быстро. Подождав сначала минут 5-7 и НЕДОЖДАВШИСЬ меню, я подошла к стойке бара сама и взяла лично меню. Далее выбрав, что бы нам хотелось заказать, мы ждали, когда официант обратит на нас внимание и подойдет, ожидание В ТЕЧЕНИИ 45 МИНУТ не привело ни к чему. В то время, как они (официанты) бегали не понятно зачем, суетились или точнее наводили вид, что заняты. Заметив, что официанты уже приняли заказ у тех, кто подошел намного позже, моему возмущению не было предела. С горем пополам, я выискала официантку (не бегать же за ней) попросила "жалобную книгу" на что в ответ услышала, что ее якобы нет. Управляющего тоже не оказалось и никому не было важно, что происходит в зале. Т.к у меня сын был очень голоден, мы все таки сделали заказ. НО ПОЛУЧИВ СЧЕТ И ОПЛАТИВ, Я ЗАМЕТИЛА, ЧТО СУММА ЗАВЫШЕНА. РЕШИЛА ПЕРЕПРОВЕРИТЬ И ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО В ЧЕКЕ НАС ОБМАНУЛИ НА 180 РУБЛЕЙ (при тщательном подсчете уже с официанткой и меню разница вышла в 110 рублей). ПРИ ТОМ ОФИЦИАНТКА КАВКАЗСКОЙ НАРУЖНОСТИ (зачем набрали персонал, который не понимает русского, а они там все такой национальности) НАХАМИЛА, НАГРУБИЛА И ДАЖЕ СУТИ НЕ ПОНЯЛА, В ЧЕМ ЕЕ ВИНА, К ТОМУ ЖЕ ВСЕ НАЧАЛА ЗАЧЕМ ТО СПИРАТЬ НА ПОВАРОВ, ЧТО ЯКОБЫ ТЕ НЕ ДОДЕЛАЛИ ЗАКАЗ. моему возмущению не было предела. Потому, хочу хотя бы так донести до людей, кто любит суши-роллы, что за обслуживание производится в карнавале. Потому что я очень сомневаюсь, что будут приняты какие либо меры. Их надо начинать принимать с обучения персонала и это должна быть лишь начальная стадия роста заведения.

Карнавал один из моих любимых торгово-развлекательных центров! Первый и самый важный плюс - рядом находится. Остальные плюсы просто сложно сосчитать: огромное кол-во бутиков на любой вкус и кошелек, легко одеть всю семью и купить любой подарок; огромное кол-во развлечений, и для детей и для взрослых (каток, крэзи-парк, детский городок, боулинг, куча различных кафе); регулярно проходят концерты живой музыки и детские мастер-классы совершенно бесплатно! Также есть Ашан, но это скорее минус в моем понимании, т.к. народу там очень много, когда был Рамстор цены были ниже а людей меньше :)