Нева - екатеринбург — Отзывы

Когда я в первый раз обращалась в эту турфирму, меня более-менее все устроило. Я съездила в Италию и решила на следующий год опять воспользоваться услугами «Невы» и поехать в Турцию. Из Екатеринбурга не было перелетов и я взяла тур из Москвы. Когда я в назначенное время прибыла в Домодедово, к стойке «Невы», там никого не было. Через какое-то время появился молодой человек, от которого, впрочем, толку не было. Он должен был выдать мне документы, но он сказал, что у него их нет, и он ничего не знает. Посоветовал обратится…к другим операторам. Естественно, у других операторов моей путевки тоже не оказалось. Но этот парень даже не собирался мне помогать и как-то искать мою путевку. Сказал, что я вообще купила путевку не в «Неве», и чтобы я звонила туда, где я купила путевку. А времени в Москве было 11 вечера. Я сказала, куда я буду звонить в час ночи, а он практически послал меня куда-подальше. Я попросила написать его письменный отказ, чтобы потом подать в суд на эту турфирму, но тут вовремя вмешалась администратор, которая курировала турфирмы в аэропорту. Только тогда этот так называемый сотрудник начал шевелиться и звонить в офис турфирмы. Оказалось, они просто забыли мои документы. В итоге, документы привезли за 15 минут до окончания регистрации на рейс, а этот , не знаю, как назвать его цензурно, даже не извинился! Где-нибудь в США я бы отсудила себе денег за моральный ущерб, им бы мало не показалось! А пока мы в России, не связывайтесь лучше с этим операторм!